近日,湖南湘潭市岳塘區(qū)與江西萍鄉(xiāng)市上栗縣簽訂了“跨省通辦”政務服務合作協(xié)議,為兩地企業(yè)、群眾提供便捷高效的政務服務。
兩地圍繞梳理“跨省通辦”事項清單、實現(xiàn)“跨省通辦”事項標準、制定“跨省通辦”辦理流程、設置“跨省通辦”窗口、建立授權互信機制以及暢通郵政寄遞渠道等相關內容開展合作,明確了兩地業(yè)務受理、審核及結果送達等合作方式。
為進一步推動高水平政務服務事項“跨省通辦”,岳塘區(qū)聚焦企業(yè)跨區(qū)域經營和群眾異地辦事需求,創(chuàng)新推出“跨?。ㄓ颍┩ㄞk視頻辦服務專窗”,依托“人工客服+視頻通話”的形式,申請人可運用視頻遠程連線、圖文傳輸?shù)确绞剑M行業(yè)務咨詢、同屏導辦、辦證預審、在線幫辦代辦等業(yè)務,“視頻辦服務”能有效解決企業(yè)群眾“來回跑、多頭跑”問題,實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”。
此次“跨省通辦”,兩地梳理發(fā)布了第一批涉及市場監(jiān)督、人社、殘聯(lián)等15個高頻事項,后續(xù)將分階段分批次,不斷拓展通辦領域,逐步增加通辦事項。雙方將全面推進政務服務事項“異地收件、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動、郵寄送達”的“跨省通辦”新模式,滿足企業(yè)群眾多樣化需求,推動兩地企業(yè)群眾“跨省通辦、一次辦成”。(郭思嘉)
責編:周冠成
來源:新華社客戶端
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